Unified Communications & Collaboration bringt bislang getrennte Kommunikationsmittel wie Telefon (VoIP), Fax, eMail, Videokonferenzen und Instant Messaging etc. unter einer einheitlichen Benutzeroberfläche zusammen, kombiniert sie mit virtuellen Teamräumen, Social Software und integriert sie mit Geschäftsprozessen.
Mitarbeiter habe einen einzigen Zugang zu allen Kommunikationsformen – unternehmensweit und unabhängig von Ort und Zeit
Unified Communications bedeutet:
- Ortsunabhängiges Telefonieren – nehmen Sie Ihre Rufnummer einfach mit.
- Telefonieren mit Ton und Bild – die Mimik eines Menschen unterstreicht die Aussage.
- Chat – schreiben Sie in Echtzeit Nachrichten, wenn jemand nicht sprechen kann.
- Presence – wer ist wann und wo erreichbar ?
- Ein Gerät für alles, oder auch mehrere Geräte für das selbe.
- Einfaches und schnelles teilen von Dokumenten.
- Desktop – Sharing / Screen – Sharing – wenn es nicht mit Worten erklär bar ist, dann zeigen Sie es einfach.
„Sometimes we stare so long at a door that is closing that we see too late the one that is open.” – Alexander Graham Bell,
Erfinder des ersten funktionsfähigen Telefons.